“UGC” staat voor “User Generated Content”, wat in het Nederlands “Gebruikers gegenereerde inhoud” betekent. Het verwijst naar alle vormen van content, zoals tekst, afbeeldingen, video’s, recensies en meer, die door gewone gebruikers van een product, dienst, merk of platform worden gemaakt en gedeeld.
User Generated Content is content die niet direct door het bedrijf of de organisatie wordt gemaakt, maar eerder door de gebruikers zelf. Het wordt vaak gemaakt als reactie op een bepaalde ervaring of interactie met het bedrijf, het product of de community. UGC kan worden aangetroffen op verschillende sociale mediaplatforms, websites, forums, blogs, review-sites, en andere online platforms waar gebruikers interactief zijn.
Enkele voorbeelden van UGC zijn:
Foto’s en video’s die gebruikers plaatsen van zichzelf met een product of tijdens een evenement.
Recensies en beoordelingen die gebruikers achterlaten op een review-site of sociale media.
Tweets, posts en reacties van gebruikers waarin ze hun ervaringen of meningen delen.
Creatieve inhoud die gebruikers maken met behulp van een merknaam, hashtag of promotie.
Bedrijven en merken waarderen vaak User Generated Content vanwege de authenticiteit en geloofwaardigheid. Het wordt beschouwd als een waardevolle marketingtool omdat het positieve mond-tot-mondreclame genereert en het vertrouwen en de betrokkenheid van het publiek vergroot. Sommige bedrijven stimuleren actief gebruikers om UGC te maken, bijvoorbeeld door het organiseren van wedstrijden, hashtag-campagnes, of door het delen van de beste UGC op hun officiële kanalen.
